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Geleitwort
5
Vorwort
7
Inhaltsverzeichnis
12
Strategisches IT-Management – Status quo
15
SOA – Welcome to the real World
16
1 Warum ist SOA heute so „trendy“?
17
2 Das „Business“ denkt in Dienstleistungen (Services) und arbeitet in Geschäftsprozessen
17
3 Zusammenspiel zwischen Business und IT
18
4 Welche Anforderungen werden an die IT gestellt?
18
5 Wie kann die IT die Anforderungen erfüllen?
19
6 SOA - Ein herausforderndes Kompetenzfeld
21
7 Zusammenfassung
24
Quellenverzeichnis
24
IT-Management im Kontext des Strategie- Struktur- Zusammenhangs
25
1 Zusammenhang zwischen Strategie und Struktur
26
2 IT-Management im Lichte des Market-based View
30
3 IT-Management im Lichte des Resource-based View und des Kernkompetenz- Ansatzes
36
4 IT-Management im Lichte der Systemtheorie und Kybernetik
40
5 Führungstheoretische Konsequenzen für das IT- Management
46
Quellenverzeichnis
47
Strategisches IT-Management als Konsequenz des strategischen Managements
50
The Transition Management of IT Services – A Pragmatic Approach
51
1 Transition of IT Services – The Focus on Core Competencies
52
2 Transition of IT Services – The Supplier Dimension
52
3 Transition of IT Services – The Consumer Dimension
56
4 Transition of IT Services – The Timing Dimension
58
5 Transition of IT Services – The Change Management Dimension
64
6 Transition of IT Services – The Operational Dimension
67
References
69
Auf dem Weg zur Geschäftsentwicklung mit der IT - Die innovative Kraft der IT für die Geschäftsentwicklung nutzen
71
1 Die aktuelle Situation der IT in den Unternehmen
72
2 Auf dem Weg zur Geschäftsentwicklung mit der IT
73
3 Geschäftsentwicklung mit der IT
84
Quellenverzeichnis
85
Innovation-driven IT enablement – At the forefront of business value creation through IT
86
1 Introduction
87
2 The concept of IT value creation
88
3 IT-enabled business innovation
93
4 Conclusion and outlook
101
References
102
Strategisches IT-Management – Vom Kostenfaktor zum Werttreiber
104
1 Einleitung – Was ist strategisches IT-Management?
105
2 Der Wert der IT
105
3 Die IT als Werttreiber im Unternehmen
108
4 Fazit
118
Der operative IT-Strategie-Ansatz
119
1 Einleitung
120
2 Notwendigkeit eines neuen „operativen“ IT- Strategie- Ansatzes
121
3 ITIL V3-basierte Modernisierung der IT- Aufbau- und - Ablauforganisation
130
4 Fazit
140
Quellenverzeichnis
141
Neuausrichtung des strategischen IT-Managements in der Finanzdienstleistungsbranche
145
1 Signifikanter Veränderungsbedarf für die IT
146
2 Modularisierte Geschäftsarchitektur als Paradigma des strategischen IT- Managements
150
3 Ausrichtung der wesentlichen IT-Stellhebel
153
4 Leistungsfähigkeit durch die IT-Architektur stärken
164
5 Fazit und Ausblick
168
Quellenverzeichnis
169
Instrumente und Werkzeuge des strategischen IT- Managements
171
Wer sind die neuen Champions? – Projekt- Portfolio- Management jenseits des Return on Investment ( ROI)
172
1 Vorwort
173
2 Zusammenfassung
173
3 Ziele des Projekt-Portfolio-Managements
174
4 Bisherige Ansätze
175
5 Parameter und Rahmenbedingungen des Portfolio- Management im Projektumfeld
178
6 Anforderungen an das Projekt-Portfolio-Management
179
7 Konzepte zur Realisierung eines modernen Projekt- Portfolio- Managements
181
8 Wertung
191
Quellenverzeichnis
192
IT-gestütztes Variantenmanagement
193
1 Einleitung
194
2 Variantenmanagement
198
3 Realisierung
207
4 Zusammenfassung
208
Quellenverzeichnis
209
Übergreifendes IT-Projekt-Controlling durch den Einsatz einer integrierten IT- Lösung
211
1 Management Summary
212
2 Kennzahlen in einem Software-Einführungsprojekt
212
3 Unser Verständnis eines Software-Einführungsprojekts
217
4 Integrierte Werkzeuge für das Controlling der Implementierung
219
5 Controlling-Anforderungen der Projektphasen
222
6 Zusammenfassung und Ausblick
227
Quellenverzeichnis
228
Strategisches IT-Management – Quo vadis?
229
Einführung eines globalen Delivery-Netzwerks
230
1 Strategischer Hintergrund
231
2 Globales Delivery-Netzwerk
234
3 Implementierung des globalen Delivery-Netzwerks
238
4 Ergebnisse und Ausblick
242
Quellenverzeichnis
243
Chancen und Grenzen der Industrialisierung von IT- Services
244
1 Einleitung
245
2 Evolutionspfade8 der IT-Industrialisierung
246
3 Spezifische Prinzipien der IT-Industrialisierung
249
4 IT-Services als Objekte der IT-Industrialisierung
256
5 Anwendung von Referenzmodellen im Rahmen der Industrialisierung von IT- Services
257
6 Theoriegeleitete Bewertung der Chancen und Grenzen der Industrialisierung von IT- Services auf der Grundlage von ITIL
260
7 Fazit und Ausblick
264
Quellenverzeichnis
266
Next Generation Shared Services – Automatisierung als Trend
269
1 Einleitung
270
2 Empirische Untersuchung über den Automatisierungsgrad heutiger Shared Service Center
282
3 Automatisierung im Shared Service Center als Beispiel für die Realisierung einer IT- Strategie
291
4 Zusammenfassung und Bewertung von Automatisierung aus IT- und unternehmensstrategischer Sicht
302
Quellenverzeichnis
303
Bibliographie
306
Bibliographie ausgewählter Schriften zum IT- Management
307
Verzeichnis der Autoren
319
Stichwortverzeichnis
324
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