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Erfahrungsweitergabe unter Auslandsentsandten - Eine gesprächsanalytische Studie am Beispiel deutscher Manager in Spanien
Vorwort
6
Inhalt
7
Einleitung
12
Der kommunikative Austausch unter Auslandsentsandten als Phänomen der globalisierten Gesellschaft
12
Unternehmenspraktische Relevanz der Erfahrungsweitergabe unter Auslandsentsandten
14
Forschungsstand und Forschungsbezüge
15
Die Methodik der Gesprächsanalyse
17
Forschungsleitende Fragestellungen
18
Aufbau der Arbeit
19
1 Forschungskontext und theoretische Bezüge
21
1.1 Interkulturelle Kommunikation
23
1.2 Interkulturelles Personalmanagement
34
1.3 Interkulturelles Wissens- und Erfahrungsmanagement
45
1.4 Wirtschafts- und Unternehmenskommunikation
60
1.5 Deutsch-spanische Kommunikation
63
1.6 Zusammenfassung und disziplinäre Einordnung
67
2 Methodisch-theoretische Grundlagen
69
2.1 Methodik der Gesprächsanalyse
69
2.2 Gesprächsanalytische Beschreibungsmodelle
79
3 Empirische Studie und Datenkorpus
90
3.1 Übersicht der erhobenen Daten
90
3.2 Aufbereitung der Daten
99
3.3 Vorstellung ausgewählter Gespräche
102
3.4 Spanische Kultur als Gesprächsthema
109
4 Beispielanalyse und Modellbildung
120
4.1 Exemplarische Analyse eines Gesprächsausschnitts
120
4.2 Systematisierung der Analyseergebnisse
137
5 Aufgabe-1: Erfahrungskompetenzen etablieren
144
5.1 Definition und Forschungskontext
144
5.2 Aufgabenspezifika
150
5.3 Verfahren zur Etablierung von Erfahrungskompetenzen
161
5.4 Praxiskommentar
181
6 Aufgabe-2: Relevante Themen einführen
189
6.1 Definition und Forschungskontext
189
6.2 Aufgabenspezifika
192
6.3 Verfahren zur Einführung relevanter Themen
196
6.4 Praxiskommentar
207
7 Aufgabe-3: Kulturelle Prägungen darstellen
213
7.1 Definition und Forschungskontext
213
7.2 Aufgabenspezifika
220
7.3 Verfahren zur Darstellung kultureller Prägungen
243
7.4 Praxiskommentar
280
8 Aufgabe-4: Individuelle Betroffenheit aufzeigen
286
8.1 Definition und Forschungskontext
286
8.2 Aufgabenspezifika
291
8.3 Verfahren zum Aufzeigen individueller Betroffenheit
296
8.4 Praxiskommentar
315
9 Aufgabe-5: Interkulturelle Ratschläge formulieren
319
9.1 Definition und Forschungskontext
319
9.2 Aufgabenspezifika
322
9.3 Verfahren zur Formulierung interkultureller Ratschläge
330
9.4 Praxiskommentar
354
10 Diskussion und Ausblick
359
10.1 Beschreibungsmodell für die Erfahrungsweitergabe unter Auslandsentsandten
359
10.2 Relevanz der Ergebnisse und Konsequenzen für die Unternehmenspraxis
363
10.3 Reichweite der Ergebnisse und weiterführende Fragestellungen
365
Literatur
367
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