Search and Find
Service
Vorwort zur dritten Auflage
5
Vorwort
6
Inhaltsverzeichnis
7
Einleitung
10
Teil A: Wert steigern – Die IT als Werttreiber für das Unternehmen
14
1. Die IT-Strategie – IT wertsteigernd einsetzen
17
2. IT als Enabler für das Geschäft – Geschäftsprozesse verbessern und Umsatz steigern
23
2.1 Optimierung der Geschäftsprozesse
24
2.2 Umsatzsicherung und -steigerung durch IT
31
2.3 IT als Bestandteil des Endprodukts
41
3. Unternehmenstransformation – Sicherstellen, dass der Nutzen der IT erzielt wird
45
3.1 IT-getriebene Unternehmenstransformation planen und steuern
49
3.2 Externe Partner zur Beschleunigung der Transformation einsetzen: Build – Operate – Transfer ( BOT)
57
4. IT-Merger-Integration und IT-Carve-Out – Externes Wachstum und Desinvestitionen durch IT unterstützen
61
4.1 Mit IT-Merger-Integration Unternehmen erfolgreich fusionieren
65
4.2 Mit IT-Carve-Out Unternehmensteile erfolgreich veräußern
75
5. Green IT – Gesellschaftlicher Verantwortung durch IT gerecht werden
81
5.1 Green IT: IT als Objekt des Klimaschutzes „grün“ machen
82
5.2 Green Business: IT als Enabler des Klimaschutzes nutzen
87
5.3 Green IT und Green Business bedeuten Ökologie und Kostenoptimierung zugleich
88
Teil B: Leistung steuern – Wertorientiertes IT- Management
92
1. IT-Governance – Den organisatorischen Rahmen für wertsteigernden IT- Einsatz schaffen
96
1.1 IT-Demand- und IT-Supply-Organisation trennen
97
1.2 Zentrale und dezentrale IT-Zuständigkeiten festlegen und IT- Gremienstruktur etablieren
99
1.3 IT-Steuerungsprozesse definieren
102
2. IT-Planung – Die IT-Planung in die Unternehmensplanung integrieren
106
2.1 Kosten- und Leistungsrechnung als Planungsbasis nutzen
107
2.2 Best-Practice-Prozessrahmen etablieren
108
2.3 IT-Betrieb und -Projekte planen
110
2.4 Kostensenkungspotentiale für IT-Betrieb und - Projekte identifizieren
114
3. IT-Performance-Management – IT ganzheitlich führen und steuern
124
3.1 IT-Ziele und Key-Performance-Indikatoren (KPI) aus der Unternehmensstrategie ableiten
126
3.2 IT-Performance-Management im Unternehmen verankern
132
Teil C: Kosten senken – Effizienz- und Effektivitätssteigerung der IT
140
1. IT-Optimierung – Kosten senken, ohne den Nutzen zu schmälern
142
1.1 Durch strategische IT-Kostenanalyse die richtigen Ansatzpunkte finden
143
1.2 Kosten in den IT-Anwendungen senken
146
1.3 Kosten in der IT-Infrastruktur senken
153
1.4 Kostensenkungspotential durch strategische Beschaffung von IT nutzen
158
2. Interne IT-Dienstleister – Effizienzpotential intern nutzen
164
2.1 Den IT-Dienstleister strategisch aufstellen und ausgründen
166
2.2 Strategische Spielregeln für die Zusammenarbeit festlegen
175
2.3 Ausbauen, Insourcen oder Desinvestieren des IT-Dienstleisters
179
3. IT-Outsourcing und IT-Offshoring – Kostenvorteile durch Fremdvergabe nutzen
183
3.1 Mit IT-Outsourcing die Fertigungstiefe reduzieren
184
3.2 Faktorkostenvorteile durch IT-Offshoring nutzen
208
Ausblick
221
Glossar
225
Stichwortverzeichnis
229
Danksagung
232
Die Autoren
233
All prices incl. VAT