Strategisches IT-Management - Wert steigern, Leistung steuern, Kosten senken.

Vorwort zur dritten Auflage

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Teil A: Wert steigern – Die IT als Werttreiber für das Unternehmen

1. Die IT-Strategie – IT wertsteigernd einsetzen

2. IT als Enabler für das Geschäft – Geschäftsprozesse verbessern und Umsatz steigern

2.1 Optimierung der Geschäftsprozesse

2.2 Umsatzsicherung und -steigerung durch IT

2.3 IT als Bestandteil des Endprodukts

3. Unternehmenstransformation – Sicherstellen, dass der Nutzen der IT erzielt wird

3.1 IT-getriebene Unternehmenstransformation planen und steuern

3.2 Externe Partner zur Beschleunigung der Transformation einsetzen: Build – Operate – Transfer ( BOT)

4. IT-Merger-Integration und IT-Carve-Out – Externes Wachstum und Desinvestitionen durch IT unterstützen

4.1 Mit IT-Merger-Integration Unternehmen erfolgreich fusionieren

4.2 Mit IT-Carve-Out Unternehmensteile erfolgreich veräußern

5. Green IT – Gesellschaftlicher Verantwortung durch IT gerecht werden

5.1 Green IT: IT als Objekt des Klimaschutzes „grün“ machen

5.2 Green Business: IT als Enabler des Klimaschutzes nutzen

5.3 Green IT und Green Business bedeuten Ökologie und Kostenoptimierung zugleich

Teil B: Leistung steuern – Wertorientiertes IT- Management

1. IT-Governance – Den organisatorischen Rahmen für wertsteigernden IT- Einsatz schaffen

1.1 IT-Demand- und IT-Supply-Organisation trennen

1.2 Zentrale und dezentrale IT-Zuständigkeiten festlegen und IT- Gremienstruktur etablieren

1.3 IT-Steuerungsprozesse definieren

2. IT-Planung – Die IT-Planung in die Unternehmensplanung integrieren

2.1 Kosten- und Leistungsrechnung als Planungsbasis nutzen

2.2 Best-Practice-Prozessrahmen etablieren

2.3 IT-Betrieb und -Projekte planen

2.4 Kostensenkungspotentiale für IT-Betrieb und - Projekte identifizieren

3. IT-Performance-Management – IT ganzheitlich führen und steuern

3.1 IT-Ziele und Key-Performance-Indikatoren (KPI) aus der Unternehmensstrategie ableiten

3.2 IT-Performance-Management im Unternehmen verankern

Teil C: Kosten senken – Effizienz- und Effektivitätssteigerung der IT

1. IT-Optimierung – Kosten senken, ohne den Nutzen zu schmälern

1.1 Durch strategische IT-Kostenanalyse die richtigen Ansatzpunkte finden

1.2 Kosten in den IT-Anwendungen senken

1.3 Kosten in der IT-Infrastruktur senken

1.4 Kostensenkungspotential durch strategische Beschaffung von IT nutzen

2. Interne IT-Dienstleister – Effizienzpotential intern nutzen

2.1 Den IT-Dienstleister strategisch aufstellen und ausgründen

2.2 Strategische Spielregeln für die Zusammenarbeit festlegen

2.3 Ausbauen, Insourcen oder Desinvestieren des IT-Dienstleisters

3. IT-Outsourcing und IT-Offshoring – Kostenvorteile durch Fremdvergabe nutzen

3.1 Mit IT-Outsourcing die Fertigungstiefe reduzieren

3.2 Faktorkostenvorteile durch IT-Offshoring nutzen

Ausblick

Glossar

Stichwortverzeichnis

Danksagung

Die Autoren