Strategisches Bauunternehmensmanagement - Prozessorientiertes integriertes Management für Unternehmen in der Bauwirtschaft

Vorwort

Vorwort zur 2. Auflage

Benutzungshinweise

Inhaltsverzeichnis

Detailliertes Inhaltsverzeichnis

Vorgeschichte des Buchs

I Trends, Fehlentwicklungen und Chancen derUnternehmen der Bauwirtschaft

II Theoretischer Bezugsrahmen des Buchs

Literatur

Teil A Managementprozesse

1 Strategieplanungsprozess

1.1 Ganzheitliches Management

1.1.1 Das normative Management

1.1.2 Das strategische Management

1.1.3 Das operative Management

1.2 Managementmodell

1.3 Ziele der Unternehmen

1.3.1 Zielbeziehungen im unternehmerischen Zielsystem

1.3.2 Oberziele, Zwischenziele und Unterziele

1.3.3 Strategische und operative Unternehmensziele

1.4 Strategischer Problemlösungsprozess

1.4.1 Strukturierung der Strategieentwicklung

1.4.2 Gesamtstrategiebildungsprozess

1.4.3 Strategischer Analyseprozess

1.4.4 Betrachtungsfelder des Analyseprozesses

1.4.5 Analyse der strategischen Ausgangslage und Entwicklung

1.5 Unternehmensleitbild

1.5.1. Ermittlung der Ausgangslage

1.5.2 Formulierung des Unternehmensleitbilds

1.5.3 Formulierung der Unternehmenspolitik

1.5.4 Implementierung der Unternehmenspolitik

1.5.5 Resultate der Unternehmenspolitik

1.6 Unternehmensstrategie

1.6.1 Portfolioanalyse

1.6.2 Unternehmensentwicklungsstrategien der Bauunternehmen

1.7 Geschäftsfeldstrategie

1.7.1 Von der Unternehmenszur Geschäfts(feld)strategie

1.7.2 Marktstrategien nach Ansoff

1.7.3 Leistungsund Produktlebenszyklen

1.7.4 Wettbewerbsstrategien nach Porter

1.7.5 Funktionale Strategie

1.8 Strategiewahlmöglichkeiten – Strategie-Mix

1.9 Strategiecontrolling und -anpassung

1.10 Anwendungsbeispiel – Strategieplanung

1.10.1 Ausgangssituation

1.10.2 Fragestellung

1.10.3 Vorgehensweise

Literatur

2 Balanced Scorecard – Strategieumsetzungsprozess

2.1 Einleitung

2.2 Strategieumsetzung mittels finanzieller / nichtfinanzieller Erfolgsfaktoren

2.2.1 Erfolgsperspektiven der Strategieumsetzung

2.2.2 Charakteristiken nichtfinanzieller Erfolgsfaktoren

2.3 Prinzipien strategiefokussierter Unternehmen

2.4 Operationalisierung der Strategie

2.4.1 Strukturierung der Strategieumsetzung

2.4.2 Die „Strategy Map“

2.5 Die Entwicklung der Strategy Map

2.5.1 Entwicklungsschritte

2.5.2 Ausrichtung der strategischen Geschäftseinheiten auf die Strategie mittels Balanced Scorecard

2.6 Ausrichtung des Unternehmens und Nutzung von Synergien durch die Balanced Scorecard

Literatur

3 Marketingprozess für Bauleistungen

3.1 Einleitung – Strategieimplementierung mittels Marketing

3.2 Einführung in das allgemeine Baumarketing

3.2.1 Allgemeine Definition des Begriffs „Marketing“

3.2.2 Gliederung des Marketings

3.2.3 Bedeutung des Marketings für die Bauwirtschaft

3.2.4 Besonderheiten der Bauwirtschaft unter Gesichtspunkten des Marketings

3.3 Marketingtheorien

3.3.1 Buying Center

3.3.2 Die Theorie der Transaktion

3.4 Business-to-Business-Marketing – Typologien

3.5 Marketingstrategien für Bauunternehmen

3.5.1 Strategisches Marketing

3.5.2 Marktforschung

3.5.3 Sekundärmarktforschung

3.5.4 Primärmarktforschung

3.6 Segmentierung des Baumarktes

3.6.1 Segmentierungskriterium „Nachfragehäufigkeit und -volumen“

3.6.2 Segmentierungskriterium „öffentlich / privat“

3.6.3 Segmentierungskriterium „Investitionszweck“

3.6.4 Segmentierung nach Leistungstiefe

3.7 B2B – Transaktionstypologien für Gesamtleistungen

Transaktionstypen

3.8 B2B – Leistungsbündel für Gesamtleistungsanbieter

3.9 Instrumente des Baumarketing-Mix

3.10 Positionierungsgesichtspunkte für Gesamtleistungsanbieter

3.10.1 Vergabekriterien

3.10.2 Kriterien zur Bewertung des Leistungspotenzials von GU-/TU-Anbietern aus der Sicht des Auftraggebers

3.10.3 Beurteilung der Positionierungselemente

3.11 Beispiel: Marketingplanung – SGF Rohrvortrieb

3.11.1 Marketingplan

3.11.2 Marketingbudget

Literatur

4 Marktund ressourcenbasierte Strategieumsetzung

4.1 Einleitung

4.2 Ursachen des Strukturwandels in der Bauwirtschaft

4.3 Marktorientierter Ansatz zur Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen

4.3.1 Wettbewerbsstrategien

4.3.2 Ausbildung von Systemanbieterleistungen

4.3.3 Anforderungen an ein Zielmarktsegment

4.3.4 Vermarktung der Systemanbieterleistungen

4.4 Ressourcenorientierter Ansatz

4.4.1 Abgrenzung des ressourcenorientierten Ansatzes

4.4.2 Anforderungen an die Bauunternehmen als Systemanbieter

4.4.3 Entwicklung von Systemanbieterleistungen

4.4.4 Schlüsselfähigkeiten des Systemanbieters

Literatur

5 Kooperationsund Outsourcingstrategien

5.1 Einleitung

5.2 Partnerschaftsund Kooperationspotenzial

5.2.1 Partnerschaft als Lösungsmodell

5.2.2 Sinngebung für Partnerschaften und Kooperationen

5.2.3 Partnerschaftsprozesse

5.2.4 Partnerschaftsdimensionen

5.2.5 Synergien von Partnerschaft und Kooperationen in der Bauwirtschaft

5.2.6 Entwicklungsstufen von Partnerschaften und Kooperationen

5.2.7 Kooperationskonstrukte auf Anbieterseite

5.2.8 Anforderungsmanagement in Partnerschaften mit dem Bauherrn

5.3 Kooperationsstrategien

5.3.1 Kooperationsvorteile

5.3.2 Kooperationsformen

5.3.3 Kooperationsrichtungen

5.3.4 Evaluation möglicher Partner

5.3.5 Das Konzept der Netzwerk-Kooperation

5.3.6 Aufbau einer strategischen Netzwerk-Kooperation

5.4 Outsourcingstrategie

5.4.1 Ökonomische Bestimmungsfaktoren für Outsourcingentscheidungen in der Bauwirtschaft

5.4.2 Möglichkeiten der Geschäftsbeziehung

5.4.3 Verhältnis zum Outsourcingpartner

5.4.4 Beispiel – Beteiligungsgesellschaft/Internes Outsourcing

5.4.5 Chancen des Outsourcings

5.5 Arbeitsgemeinschaften

5.5.1 Gründe für die Bildung einer Arbeitsgemeinschaft

5.5.2 Arten von Arbeitsgemeinschaften

5.5.3 Vollzugsorgane

5.5.4 Haftung der ARGE

5.5.6 Beendigung der

Literatur

6 Organisation von Bauunternehmen

6.1 Einleitung

6.2 Grundlagen der Organisation

6.2.1 Die instrumentale Organisationsperspektive

6.2.2 Die institutionelle Organisationsperspektive

6.2.3 Die funktionale Organisationsperspektive

6.3 Arbeitsteilung und Koordination als Gestaltungsprinzipien

6.4 Organisationsformen – Funktionalisierung bzw. Strukturtypen

6.4.1 Strukturierungsprinzipien

6.4.2 Organisationsformen in der Praxis

6.5 Organisationen im dynamischen Wandel

6.6 Bildung strategischer Geschäftseinheiten (SGE) und strategischer Geschäftsfelder (SGF)

6.7 Organisationsformen von Bauunternehmen

6.7.1 Baukonzern

6.7.2 Kleines Bauunternehmen

6.8 Beispiele aus der Bauwirtschaft

6.8.1 Einleitung

6.8.2 Organisation vier grosser Nationaler Bauunternehmen

6.8.3 Zentrale Dienste, Administration in grossen Bauunternehmen

6.8.4 Niederlassungen und Beteiligungen bei Grossunternehmen

6.8.5 Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

6.8.6 Baustellenorganisation

Literatur

7 Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder

7.1 Einleitung

7.2 Geschäftsmodelle

7.2.1 Begriffsdefinition

7.2.2 Geschäftsmodell als Gestaltungsrahmen einer Geschäftsidee

7.3 Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder investitionskostenorientierter Leistungsangeboten

7.3.1 Geschäftsfeld – Einzelleistungsanbieter

7.3.2 Geschäftsfeld – Generalleistungsanbieter

7.3.3 Geschäftsfeld – Totalleistungsanbieter

7.3.4 Geschäftsfeld – Construction-ManagementLeistungsanbieter

7.4 Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder lebenszyklusorientierter Systemleistungen

7.4.1 Systemgeschäftliches LC-Leistungsangebot Potentielle Zielkunden

7.4.2 Marktphasen von systemgeschäftlichen LC-Leistungsangeboten

7.4.3 LC-Kostentreiber von Gebäuden

7.4.4 Kooperativer Ansatz der Leistungsangebotsentwicklung

7.4.5 Geschäftsfeld – Systemleistungsanbieter für Privatkunden

7.4.6 Geschäftsfeld – PPP-Systemleistungsanbieter

7.4.7 PPP-Geschäftsfelder für strategische Kooperationsmodelle

7.4.8 PPP-Geschäftsfelder für PPP-Kontraktmodelle

7.4.9 Struktur eines PPP-Geschäftsmodells im Gesamtunternehmen

Literatur

Teil B Leistungserstellungsprozesse

8 Industrielle Bauprozesse

8.1 Potenziale des industriellen Bauens

8.2 Anforderungen an das industrialisierte Bauen

8.3 Konzeptionelle Ansätze für industrielles Bauen in KMU

8.4 State of Practice in der Bauproduktion

8.5 Baustellenproduktion

8.6 Vorfertigung

8.7 Übertragung von Technologien und Verfahren aus anderen Industriezweigen

8.8 Aspekte der Logistik

8.9 Konsequenzen für Prozesse und Organisation

8.10 Interaktive Bauwerksund Produktionsplanung

8.11 Informationsfluss

8.12 Individualisierung und systematische Standardisierung

8.13 Bauleistung als Produkt

8.14 Entwicklungspotenziale

Literatur

9 Angebotsmanagement in Bauunternehmen

9.1 Einleitung

9.2 Akquisition von Ausschreibungen

9.3 Arten der Ausschreibung, Projektabwicklungsund Wettbewerbsformen

9.4 Risikoorientierte Auswahl und Bearbeitung der Ausschreibungen

9.4.1 Auswahlkriterien für Ausschreibungen

9.4.2 Projektselektion nach Art, Grösse, Region und Referenzen

9.4.3 Risikoorientierte Selektion von Ausschreibungen

9.5 Ablauf einer Angebotsbearbeitung

9.5.1 Allgemein

9.5.2 Angebotsstrategie

9.5.3 Angebotsprojektorganisation

9.5.4 Schritte der Angebotsbearbeitung

9.5.5 Kick-Off-Meeting

9.5.6 Budgetplanung

9.5.7 Aufgabenund Terminplanung

9.5.8 Kommunikation

9.5.9 Integration der Ergebnisse

9.6 Aufgaben der beteiligten Fachabteilungen

9.6.1 Vertragliche Aspekte

9.6.2 Juristische Abteilung

9.6.3 Kaufmännische Abteilung

9.6.4 Technische Abteilung

9.6.5 Arbeitsvorbereitung

9.6.6 Kalkulationsabteilung

9.7 Prüfung, Schlussgespräch und Angebotsabgabe

9.7.1 Angebotsprüfung

9.7.2 Schlussgespräch

9.7.3 Angebotsabgabe

9.8 Verhandlungsphase

9.9 Auswertung der Submissionsergebnisse

Literatur

10 Ausführungsmanagement in Bauunternehmen

10.1 Umfang des Ausführungsmanagements

10.2 Bauproduktionsplanung

10.2.1 Einleitung

10.2.2 Bauproduktionsprozess – Prinzipien und Ablauf

10.2.3 Bauproduktionsprozessplanung – Schritte

10.2.4 Bauprozesssteuerung

10.2.5 Vorgehensweise bei der Bauproduktionsprozessplanung

10.2.6. Fazit

10.3 Ausführungsvorbereitung

10.3.1 Phasen der Ausführungsvorbereitung

10.3.3 Planung der Ausführung

10.3.4 Baustelleneinrichtung

10.4 Ablauf der Ausführung

10.4.1 Hauptaufgaben

10.4.2 Erstellung der Baustelleneinrichtung

10.4.3 Administration

10.4.4 Logistik

10.4.5 Organisation des Bauablaufs, der Baumethoden und der Arbeitssicherheit

10.4.6 Nachtragsmanagement

10.4.7 Risikobasiertes Ausführungscontrolling Qualität, Termine, Leistungen und Kosten

10.4.8 Aufmass, Rechnungsstellung, Abnahme

10.4.9 Räumen der Baustelle

Literatur

Teil C Supportprozesse

11 Risikomanagement in Bauprojekten und Bauunternehmen

11.1 Risikomanagement in Bauunternehmen

11.1.1 Einbindung des Risikomanagements in die Unternehmensprozesse

11.1.2 Risiko

11.1.3 Gestaltung des Risikomanagements in Bauunternehmen

11.1.4 Risikoaggregation und Ermittlung der Risikotragfähigkeit

11.1.5 Risikoversicherungsmanagement

11.2 Projektbezogenes Risikomanagement

11.2.1 Einleitung

11.2.2 Risiken bei Bauprojekten

11.2.3 Minderung von Risiken

11.2.4 Verteilung von Risiken

11.2.5 Ziele des systematischen, projektbezogenen Risikomanagements

11.2.6 Anforderungen an das operative Risikomanagement

11.2.7 Teilprozesse des projektbezogenen Risikomanagements

11.3 Risikobasierte Bauproduktionsselektion

11.3.1 Anforderungen an die risikobasierte Bauproduktionsselektion

11.3.2 Ablauf der risikobasierten Bauproduktionsselektion

11.3.3 Beispiel – Bauproduktionsselektion Tunnelbau

11.4 Praxistauglichkeit des Verfahrens

Literatur

12 Risikobewusstes Projektcontrolling

12.1 Einleitung

12.2 Controllingfacetten

12.3 Aufbau des risikobewussten Projektcontrollings

12.3.1 Funktionen und Parameter des risikobewussten Projektcontrollings

12.3.2 Abgrenzung des Projektcontrollings

12.4 Risikobewusstes Projektcontrolling in der Ausführungsphase

12.4.1 Kosten

12.4.2 Termine

12.4.3 Leistung

12.4.4 Qualität

12.4.5 Verträge

12.4.6 Berichtswesen

12.4.7 Risikocontrolling

12.4.8 Projektänderungen

12.4.9 Nachkalkulation

12.5 Ausblick

Literatur

13 Integrale Projekt-, Produktionsund Montageauslastungsplanung

13.1 Kernressourcenmanagement

13.2 Auslastungsplanung

Literatur

14 Bauhofund Bauinventarmanagement

14.1 Strategische Bedeutung der Bauhöfe in den Bauunternehmen

14.2 Aufgaben der Bauhöfe

14.3 Grossbaustellenwerkstätten und Service – Operative Gesichtspunkte

14.4 Flottenmanagement

14.4.1 Grundsätze des Inventarmanagements

14.4.2 Profitabilität des Inventars

14.4.3 Inventar – Kauf oder Miete?

14.4.4 Dienstleistungsmodelle für Baumaschinen

14.5 Zukünftige Investitionsanforderungen an die Bauunternehmen

14.6 Anforderung an Fachpersonal und Management

14.7 Bauinventarbereitstellung – Produktionsressourcenplanung

14.7.1 Einleitung

14.7.2 Planung von Inventarinvestitionen

14.7.3 Modellansatz – Bedarfsermittlung und Wirtschaftlichkeitsanalyse

14.7.4 Bedarfsanalyse – Ermittlung der Vorhaltemengen

14.7.5 Projektebene – Systementscheidung für Produktionseinrichtungen

14.7.6 Unternehmensebene – Mietoder Besitzmodelle

14.7.7 Fazit

14.8 Zusammenfassung

Literatur

15 Qualitätsmanagement

15.1 Geschichte und Definitionserklärung des Qualitätsmanagements

15.2 Bedeutung von Qualitätsmanagement im Unternehmen

15.2.1 Bedeutung von Qualität

15.2.2 Ziele des Qualitätsmanagements

15.2.3 Prozessorientierter Ansatz (DIN EN ISO 9000:2000)

15.2.4 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

15.2.5 Informationen zum Kontinuierlichen Verbesserungsprozess

15.3 Integriertes Qualitätsmanagement

15.4 Die Normenfamilie DIN EN ISO 9000 ff.

15.4.1 Grundsätze des Qualitätsmanagements

15.4.2 Arten der im QM verwendeten Dokumente

15.4.3 Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme

15.4.4 Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems

15.5 Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems im Unternehmen

15.5.1 QM-Struktur im Unternehmen

15.5.2 Ablauf der Einführung

15.5.3 QM-Handbuch

15.5.4 Beispiel der Firma „Bauqualität“

15.5.5 Beispiel der Firma „BMW Group“

15.5.6 Verfahrensanweisungen

15.6 Interaktion von Qualitätsmanagement und Projektqualitätsmanagement

15.7 Weiterführende Entwicklungen

15.7.1 Total Quality Management (TQM)

15.7.2 European Quality Award (EQA)

15.7.3 Umweltmanagementsystem (UMS)

15.7.4 Arbeitsschutzmanagementsystem (AMS)

Literatur

16 Wissensmanagement

16.1 Einleitung

16.2 Grundlagen zum Wissensmanagement

16.2.1 Konkretisierung des Wissensbegriffs

16.2.2 Lernende Organisation

16.2.3 Grundaspekte des Wissensmanagements

16.2.4 Prominente Wissensmanagementmodelle

16.3 Wissensmanagement in Bauunternehmen

16.3.1 Einsatzmöglichkeiten des Wissensmanagements

16.3.2 Grenzen der Übertragbarkeit bestehender Wissensmanagementmodelle

16.3.3 Konzept des Wissensmanagements in Bauunternehmen

16.4 Wissensmanagementprozessmodelle für Bauunternehmen

16.4.1 Ansätze für das Wissensmanagement in Bauunternehmen

16.4.2 Akteure und organisatorische Stellen für die Abwicklung der Wissensmanagementprozesse

16.5 Systematisches Lernen aus Fehlern – Prozessmodell basierend auf dem Controllingansatz

16.5.1 Einführung in das Prozessmodell

16.5.2 Prozessmodell: Wissensidentifikation, Wissensklassifizierung, Wissensbereitstellung und Wissensnutzung

16.5.3 Prozessphase: Wissensidentifikation

16.5.4 Prozessphase: Wissensklassifizierung

16.5.5 Prozessphase: Wissensbereitstellung und -nutzung

16.5.6 Realisierbarkeitstest des ereignisorientierten Wissensmanagementprozessmodells

16.6 Systematisches Lernen aus Erfolgen – Prozessmodell mit Fokussierung auf „best practice“-Erfolgsfaktoren

16.6.1 Ansatz: Wissen über „best practice“-Erfolgsfaktoren

16.6.2 Realisierbarkeitstest auf Ressourcenebene – Erfolgsfaktoren von Hochbauprojekten

16.6.3 Erfolgsorientiertes Wissensmanagementprozessmodell

16.6.4 Zusammenfassende Beurteilung des erfolgsorientierten Wissensmanagementprozessmodells

16.7 Aspekte der Kultur und Motivation

Literatur

17 Innovationsmanagement

17.1 Einleitung

17.2 Bedeutung von Innovationen

17.2.1 Volkswirtschaftliche Bedeutung

17.2.2 Betriebswirtschaftliche Bedeutung

17.2.3 Gesellschaftliche Bedeutung

17.3 Charakterisierung von Innovationen

17.3.1 Neuartigkeit

17.3.2 Wirtschaftliche Relevanz

17.3.3 Komplexität

17.3.4 Risiko

17.4 Arten von Innovationen

17.4.1 Unterscheidung nach dem Gegenstand

17.4.2 Unterscheidung nach der Projektbezogenheit

17.4.3 Unterscheidung nach dem Beeinflussungsgrad

17.5 Management von Innovationen

17.5.1 Unternehmenskultur

17.5.2 Innovationsstrategie

17.5.3 Führungsstil

17.5.4 Organisationsstruktur

17.5.5 Organisationsprozesse

17.5.6 Kommunikationssystem

17.5.7 Mitarbeitermanagement

17.6 Innovationen in kleinen Bauunternehmen

17.6.1 Beispiel teilautomatisiertes Planieren

17.6.2 Beispiel Doppelwandelemente und Systemdecken

17.7 Innovationen in grossen Bauunternehmen

17.7.1 Beispiel automatisierte Bauwerkserstellung

17.7.2 Beispiel Tunnelbohrmaschine

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis