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Sprache, Kultur und Zielgruppen - Bedingungsgrößen für die Kommunikationsgestaltung in der Wirtschaft

of: Christopher M. Schmidt, Dagmar Neuendorff

DUV Deutscher Universitäts-Verlag, 2007

ISBN: 9783835054912 , 361 Pages

Format: PDF, Read online

Copy protection: DRM

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Price: 54,99 EUR



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Sprache, Kultur und Zielgruppen - Bedingungsgrößen für die Kommunikationsgestaltung in der Wirtschaft


 

Inhalt

6

Einleitung

8

1. Theorienentwicklung und Perspektivengestaltung

15

Interkulturelles Lernen aus psychologischer Perspektive. Zur Qualitätssicherung interkultureller Trainings

16

1. Einleitung

16

2. Interkulturelle Trainingsforschung: Im Dschungel der Ansätze

17

2.1 Didaktische und erfahrungsorientierte Methoden

17

2.2 Das „Methodenmix“

19

3. Interkultureller Handlungserfolg und interkulturelle Kompetenz

20

4. Interkulturelle Trainingsmethoden im Spiegel der Paradigmen

21

4.1 Kultur als „Skinner- Box“

23

4.2 Kulturelle Intelligenz

24

4.3 Situiertes interkulturelles Lernen

26

5. Intercultural Anchored Inquiry als Umsetzung situierten interkulturellen Lernens

29

5.1 Authentische und Relevante Problemkontexte

29

5.2 Multiple Perspektiven und Curriculare Verbindungen

30

5.3 Wissen als Werkzeug

30

5.4 Trainer als „exzellenter Lerner“, nicht als globaler Alleswisser

31

6. Qualitätssicherung interkultureller Trainings

32

Literatur

32

Anthropological Semiotics: A Methodological and Conceptual Approach to Intercultural Communication Studies in Organizations

34

1. The problem: intercultural communication in organizations. How to approach it?

34

2. Intercultural communication in organizations

36

3. Research cycle

40

4. Semiotics

43

4.1 Central categories: culture and communication

43

4.2 Intercultural communication as translation

49

4.3. The semiotic method: limits and virtues

49

5. Closing the cycle: anthropology supporting semiotics

51

References

54

Transdisziplinarität, Transkulturalität und transkulturelle Kommunikation als Möglichkeit einer theoretischen Weiterentwicklung

56

1. Einleitung

56

2. Begriffsdefinitionen

56

2.1 Kultur - Kulturbegriff - Transkulturalität

56

2.2 Transkulturelle Kommunikation

59

2.3 Transdisziplinarität

61

3. Überlegungen zu einer Weiterentwicklung der Theorie der transkulturellen Wirtschaftskommunikation am Beispiel einer Fachsprachendidaktik für Webvertising

63

3.1 Zum Vorschlag eines transdisziplinären Theorie-Designs als tragfähige Fundierung einer globalen/ transnationalen inter- bzw. transkulturellen bzw. - aktiven Kommunikationsform

66

3.2 Ein transdisziplinäres Methoden-Mix als Vorschlag für eine Analyse von interkulturellen Webvertising- Websites

69

3.3. Zur transkulturellen Fachsprachen-Didaktik für Webvertising

70

4. Schluss und Ausblick

70

Literatur

71

Diversity-Management als Folge der Globalisierung und Auslöser von Change- Management

78

2. Unternehmensexterne Kommunikation und ihre Auswirkungen

95

Diversifizierte Kommunikation auf Basis des Life Event Cycle – Eine interdisziplinäre Betrachtung für die Stakeholder- Netzwerkpartner, Mitarbeiter und Kunden

96

1. Grundidee des Life Event Cycle

96

2. Interdisziplinäre Betrachtung der Kommunikation im Life Event Cycle

98

2.1 Perspektive: Kunden

98

2.2 Perspektive: Mitarbeiter

101

2.3 Perspektive: Netzwerke

106

3. Fazit

112

Literatur

113

Kommunikation in Schweizer KMU – Leistungsfähigkeit und Entwicklungspotentiale

116

1. Bedeutung der Kommunikation und ihre Situation in KMU

116

2. Stichprobe der quantitativen Erhebung

117

3. Organisation der Kommunikation

119

4. Zusammenarbeit zwischen Unternehmungen und Agenturen

120

5. Planung der Kommunikation

122

6. Budgetierung der Kommunikation

124

7. Instrumente und Mittel der Kommunikation

125

8. Integration der Kommunikation

127

9. Kontrolle der Kommunikation

129

10. Problemfelder der Kommunikation

130

11. Zusammenfassung und Ausblick

131

Literatur

132

Country Image and Consumer Nationalism. Case Arla and the Mohammed Cartoons Episode

134

1. Introduction

134

2. The Mohammed cartoons

134

3. Arla – innocent victim?

137

Nationality and country-of-origin marketing

139

5. Boycotting as a collective consumer behaviour

140

6. Strategic options

141

7. The case of Arla and the process of globalization

143

References

145

"Look after your smoothie" New Trends in British and German Drink Packaging Texts? A Contrastive Study on Communication Strategies in Differing Markets

146

1. Packaging that speaks to you

146

2. Healthy fruit drinks with a message

146

3. Packaging texts as instrument of intercultural marketing

148

4. Theoretical background

150

4.1 Metadiscourse

150

4.2 Contrastive communicative preferences

152

5. Comparison of German and English packaging text elements

153

5.1 Use by Date and Correct Use

154

5.2 Producer Information

155

5.3 Ingredients

156

5.4 Packaging

157

5.5 Innocent Promise

158

5.6 Information about the company foundation

159

6. Conclusion: Speaking to the client via packaging texts – A new trend?

160

References

162

A Linguistic Categorisation of Advertising Communication Strategies in European Print Markets

164

1. Introduction

164

2. Data and methodology

165

3. The Europeans: ELLE readership and language skills in the EU

166

3.1 ELLE readers’ demographics

166

3.2 Language policies in the EU

167

4. Cultures in global and local advertising

168

5. Linguistic categorisation of cross-culturally printed advertisements

172

6. Cross-cultural case study: two global ads with local adaptations

175

7. Summary and conclusion

181

References

183

Form und Funktion der Anrede in der geschäftlichen Faxkommunikation

184

1. Einleitung

184

2. Begriffsklärung

186

3. Formen und Funktionen von Anredeverhalten im analysierten Faxmaterial

189

3.1 Material und Ziel der Analyse

189

3.2 Pronominale Anrede

190

3.3 Nominale Anrede

194

4. Fazit

200

Literatur

201

3. Bedingungsgrößen unternehmensinterner Kommunikation

205

Das Kommunikationsverhalten von Unternehmensangehörigen: Ergebnisse einer akteurzentrierten Feldstudie und ihre Konsequenzen für die interne Kommunikation

206

1. Das Verhalten der Individuen – die große Unbekannte der internen Unternehmenskommunikation

206

2. Organisations- und Kommunikationstheoretische Grundlagen: ein Handlungsstruktur- Modell

207

3. Methodisches Vorgehen: Shadowing und Interviews

209

4. Charakteristika der internen Kommunikation

211

4.1 Kommunikation ist Arbeit

211

4.2 Kommunikation beginnt bei der Architektur

212

4.3 Informationen laufen über Personen

213

4.4 Netzwerke folgen den Aufgaben

214

4.5 E-Mail trotz Vorbehalten am beliebtesten

214

4.6 Kommunikationsstil als

215

5. Erkenntnisse und Empfehlungen

216

5.1 Stärken und Schwächen der Methode

217

5.2 Schlussfolgerungen für die interne Kommunikation

218

6. Ausblick

220

Literatur

220

Encounter Foreign Metaphors: A Cross-Cultural Online Study

224

1. Introduction

224

2. Method

227

2.1 Subjects

227

2.2 Materials

228

2.3 Procedure

229

2.4 Design

230

3. Results

230

3.1 SAM (self-assessment manikin) ratings

230

3.2 Feature analysis

233

4. Discussion

238

References

242

Appendix A: Dendrogram using complete linkage: cluster of features according to the ratings after the metaphor the teacher is a candle under the condition without role play

245

Appendix B: Dendrogram using complete linkage : clusters of features according to the ratings after the metaphor the teacher is a candle under the condition of the role play with positive development

247

Intelligence as a Means to Overcome Cultural Barriers

250

1. Introduction

250

2. The risk of organizational myopia and inertia

251

3. First case: Big Chemical

253

4. Organized intelligence

255

5. Second case: Value adding intelligence

258

6. Concluding discussion

259

References

261

Beziehungsaufnahme im team-dynamischen Kreis – Ein Methodenbündel aus der angewandten Teamdynamik

264

1. Einleitung

264

2. Der Kreis als Interaktionsform

264

2.1 Kreis von Personen

265

2.2 Der team-dynamische Kreis

265

2.3 Kreisbögen

267

3. Das Kohärenzfeld im Interaktionskreis

268

3.1 Kohärenzfaktor

268

3.2 Systemgrenze

269

3.3 Kohärenzfeld

269

3.4 Stuhlstellung

270

4. Plätze im team-dynamischen Kreis

270

4.1 Plätze im Kreis bedeuten:

271

4.2 Der räumliche und der soziale Platz

271

4.3 Der Platz des Moderators

272

4.4 Der Platz des Gastes

272

4.5 Platz und Rang

273

4.6 Platzwechsel

273

5. Im Kreis sitzen

274

5.1 Seinen Sitzplatz einnehmen

274

5.2 Die anderen wahrnehmen

274

6. Im Kreis zu Wort kommen

275

6.1 Seitengespräche

275

6.2 Der Reihe nach zu Wort kommen

276

6.3 Blitzlicht

276

6.4 Sich in den Mittelpunkt stellen

277

7. In der Mitte stehen

277

7.1 In die Mitte gehen

277

7.2 Sich in der Mitte fühlen

278

7.3 Sich in der Mitte zeigen

279

7.4 Sich in der Mitte darstellen

280

7.5 Sein Statement abgeben

280

8. Der Einzelne im Mittelpunkt

281

8.1 Alleinstellung in der Mitte

281

8.2 Gefühle in der Mitte

283

8.3 Wer geht in die Mitte?

283

9. Beziehungen aufnehmen

283

9.1 Beziehungsintelligenz

284

9.2 Jeder steht mit jedem in Beziehung (omnilaterale Beziehungen)

284

9.3 Beziehungen als Erfolgsschlüssel

287

Literatur

288

4. Diversität in der Vermittlung zwischen Kulturen

290

Gaining a Better Understanding of Workplace Culture and Communication Through Needs Analysis

292

1. Introduction

292

2. Exploring possibilities

294

2.1 Theoretical foundations

294

2.2 Practical considerations

297

3. Managing communication

299

3.1 What can be retained from the earlier discussion

299

3.2 Conversation analysis

300

4. Searching for working models

301

4.1 “Meeting of minds” (Olson, 2003)

301

4.2 “Situated cognition” (Lave & Wenger 2001; Barton & Tusking 2005)

302

4.3 “Affinity spaces” (Gee 2005)

304

5. Discussion and conclusion

305

References

308

Developing Intercultural Awareness

310

1. Introduction

310

2. Literature Review

311

2.1 Theoretical background

312

2.2 Practical issues of working with diverse students

313

3. Methodology

315

3.1 Participants

315

3.2 Data collection and analysis

316

4. Findings

317

4.1 Being aware of cultural diversity

317

4.2 Teachers’ perceptions of their roles

318

4.3 Intercultural training for teachers

320

5. Implications

320

5.1 General training on intercultural communication

321

5.2 Training for more self-awareness

322

5.3 Knowledge of bilingual experiences

322

5.4 Training at every level

323

5.5 Training, Textbooks, and Resources

324

6. Conclusion

324

References

325

APPENDIX A: Model of Intercultural Communication (Gudykunst & Kim 1992, 33)

328

APPENDIX B: Questionnaire Sample

329

APPENDIX C: Interview Questions

331

Respectful Puralism: Apreciating the Diversity of Religious- Based Values Within a Coaching Environment

332

1. Introduction

332

2. Inner values - implications for management educators

333

3. Literature review

334

4. Leadership and coaching norms across religious traditions

335

5. Managing cross cultural incidences

336

5.1 Experience # 1: Leadership norms in negotiation teams

336

5.2 Experience #2: Feedback norms in the management classroom

336

6. A multi-religious perspecitive

338

7. Managing cross cultural incidences

339

8. Conclusion

340

References

341

Österreich - Slowakei gehört gehört. Ein Radioprojekt zur interkulturellen Wirtschaftskommunikation

344

1. Einleitung

344

2. Lehrerhypothesen

345

3. Ablauf des Projekts

347

3.1 Vorbereitung

347

3.2 Durchführung

348

3.3 Reflexion

348

4. Resultate

349

4.1 Praxisbezug

349

4.2 Interkulturelle Kompetenzentwicklung

350

4.3 Soziale Kompetenzentwicklung

352

4.4 Die Rolle der Lehrenden

352

5. Fazit

353

Literatur

353

Autorenübersicht

356