Search and Find
Service
More of the content
Sprache, Kultur und Zielgruppen - Bedingungsgrößen für die Kommunikationsgestaltung in der Wirtschaft
Inhalt
6
Einleitung
8
1. Theorienentwicklung und Perspektivengestaltung
15
Interkulturelles Lernen aus psychologischer Perspektive. Zur Qualitätssicherung interkultureller Trainings
16
1. Einleitung
16
2. Interkulturelle Trainingsforschung: Im Dschungel der Ansätze
17
2.1 Didaktische und erfahrungsorientierte Methoden
17
2.2 Das „Methodenmix“
19
3. Interkultureller Handlungserfolg und interkulturelle Kompetenz
20
4. Interkulturelle Trainingsmethoden im Spiegel der Paradigmen
21
4.1 Kultur als „Skinner- Box“
23
4.2 Kulturelle Intelligenz
24
4.3 Situiertes interkulturelles Lernen
26
5. Intercultural Anchored Inquiry als Umsetzung situierten interkulturellen Lernens
29
5.1 Authentische und Relevante Problemkontexte
29
5.2 Multiple Perspektiven und Curriculare Verbindungen
30
5.3 Wissen als Werkzeug
30
5.4 Trainer als „exzellenter Lerner“, nicht als globaler Alleswisser
31
6. Qualitätssicherung interkultureller Trainings
32
Literatur
32
Anthropological Semiotics: A Methodological and Conceptual Approach to Intercultural Communication Studies in Organizations
34
1. The problem: intercultural communication in organizations. How to approach it?
34
2. Intercultural communication in organizations
36
3. Research cycle
40
4. Semiotics
43
4.1 Central categories: culture and communication
43
4.2 Intercultural communication as translation
49
4.3. The semiotic method: limits and virtues
49
5. Closing the cycle: anthropology supporting semiotics
51
References
54
Transdisziplinarität, Transkulturalität und transkulturelle Kommunikation als Möglichkeit einer theoretischen Weiterentwicklung
56
1. Einleitung
56
2. Begriffsdefinitionen
56
2.1 Kultur - Kulturbegriff - Transkulturalität
56
2.2 Transkulturelle Kommunikation
59
2.3 Transdisziplinarität
61
3. Überlegungen zu einer Weiterentwicklung der Theorie der transkulturellen Wirtschaftskommunikation am Beispiel einer Fachsprachendidaktik für Webvertising
63
3.1 Zum Vorschlag eines transdisziplinären Theorie-Designs als tragfähige Fundierung einer globalen/ transnationalen inter- bzw. transkulturellen bzw. - aktiven Kommunikationsform
66
3.2 Ein transdisziplinäres Methoden-Mix als Vorschlag für eine Analyse von interkulturellen Webvertising- Websites
69
3.3. Zur transkulturellen Fachsprachen-Didaktik für Webvertising
70
4. Schluss und Ausblick
70
Literatur
71
Diversity-Management als Folge der Globalisierung und Auslöser von Change- Management
78
2. Unternehmensexterne Kommunikation und ihre Auswirkungen
95
Diversifizierte Kommunikation auf Basis des Life Event Cycle – Eine interdisziplinäre Betrachtung für die Stakeholder- Netzwerkpartner, Mitarbeiter und Kunden
96
1. Grundidee des Life Event Cycle
96
2. Interdisziplinäre Betrachtung der Kommunikation im Life Event Cycle
98
2.1 Perspektive: Kunden
98
2.2 Perspektive: Mitarbeiter
101
2.3 Perspektive: Netzwerke
106
3. Fazit
112
Literatur
113
Kommunikation in Schweizer KMU – Leistungsfähigkeit und Entwicklungspotentiale
116
1. Bedeutung der Kommunikation und ihre Situation in KMU
116
2. Stichprobe der quantitativen Erhebung
117
3. Organisation der Kommunikation
119
4. Zusammenarbeit zwischen Unternehmungen und Agenturen
120
5. Planung der Kommunikation
122
6. Budgetierung der Kommunikation
124
7. Instrumente und Mittel der Kommunikation
125
8. Integration der Kommunikation
127
9. Kontrolle der Kommunikation
129
10. Problemfelder der Kommunikation
130
11. Zusammenfassung und Ausblick
131
Literatur
132
Country Image and Consumer Nationalism. Case Arla and the Mohammed Cartoons Episode
134
1. Introduction
134
2. The Mohammed cartoons
134
3. Arla – innocent victim?
137
Nationality and country-of-origin marketing
139
5. Boycotting as a collective consumer behaviour
140
6. Strategic options
141
7. The case of Arla and the process of globalization
143
References
145
"Look after your smoothie" New Trends in British and German Drink Packaging Texts? A Contrastive Study on Communication Strategies in Differing Markets
146
1. Packaging that speaks to you
146
2. Healthy fruit drinks with a message
146
3. Packaging texts as instrument of intercultural marketing
148
4. Theoretical background
150
4.1 Metadiscourse
150
4.2 Contrastive communicative preferences
152
5. Comparison of German and English packaging text elements
153
5.1 Use by Date and Correct Use
154
5.2 Producer Information
155
5.3 Ingredients
156
5.4 Packaging
157
5.5 Innocent Promise
158
5.6 Information about the company foundation
159
6. Conclusion: Speaking to the client via packaging texts – A new trend?
160
References
162
A Linguistic Categorisation of Advertising Communication Strategies in European Print Markets
164
1. Introduction
164
2. Data and methodology
165
3. The Europeans: ELLE readership and language skills in the EU
166
3.1 ELLE readers’ demographics
166
3.2 Language policies in the EU
167
4. Cultures in global and local advertising
168
5. Linguistic categorisation of cross-culturally printed advertisements
172
6. Cross-cultural case study: two global ads with local adaptations
175
7. Summary and conclusion
181
References
183
Form und Funktion der Anrede in der geschäftlichen Faxkommunikation
184
1. Einleitung
184
2. Begriffsklärung
186
3. Formen und Funktionen von Anredeverhalten im analysierten Faxmaterial
189
3.1 Material und Ziel der Analyse
189
3.2 Pronominale Anrede
190
3.3 Nominale Anrede
194
4. Fazit
200
Literatur
201
3. Bedingungsgrößen unternehmensinterner Kommunikation
205
Das Kommunikationsverhalten von Unternehmensangehörigen: Ergebnisse einer akteurzentrierten Feldstudie und ihre Konsequenzen für die interne Kommunikation
206
1. Das Verhalten der Individuen – die große Unbekannte der internen Unternehmenskommunikation
206
2. Organisations- und Kommunikationstheoretische Grundlagen: ein Handlungsstruktur- Modell
207
3. Methodisches Vorgehen: Shadowing und Interviews
209
4. Charakteristika der internen Kommunikation
211
4.1 Kommunikation ist Arbeit
211
4.2 Kommunikation beginnt bei der Architektur
212
4.3 Informationen laufen über Personen
213
4.4 Netzwerke folgen den Aufgaben
214
4.5 E-Mail trotz Vorbehalten am beliebtesten
214
4.6 Kommunikationsstil als
215
5. Erkenntnisse und Empfehlungen
216
5.1 Stärken und Schwächen der Methode
217
5.2 Schlussfolgerungen für die interne Kommunikation
218
6. Ausblick
220
Literatur
220
Encounter Foreign Metaphors: A Cross-Cultural Online Study
224
1. Introduction
224
2. Method
227
2.1 Subjects
227
2.2 Materials
228
2.3 Procedure
229
2.4 Design
230
3. Results
230
3.1 SAM (self-assessment manikin) ratings
230
3.2 Feature analysis
233
4. Discussion
238
References
242
Appendix A: Dendrogram using complete linkage: cluster of features according to the ratings after the metaphor the teacher is a candle under the condition without role play
245
Appendix B: Dendrogram using complete linkage : clusters of features according to the ratings after the metaphor the teacher is a candle under the condition of the role play with positive development
247
Intelligence as a Means to Overcome Cultural Barriers
250
1. Introduction
250
2. The risk of organizational myopia and inertia
251
3. First case: Big Chemical
253
4. Organized intelligence
255
5. Second case: Value adding intelligence
258
6. Concluding discussion
259
References
261
Beziehungsaufnahme im team-dynamischen Kreis – Ein Methodenbündel aus der angewandten Teamdynamik
264
1. Einleitung
264
2. Der Kreis als Interaktionsform
264
2.1 Kreis von Personen
265
2.2 Der team-dynamische Kreis
265
2.3 Kreisbögen
267
3. Das Kohärenzfeld im Interaktionskreis
268
3.1 Kohärenzfaktor
268
3.2 Systemgrenze
269
3.3 Kohärenzfeld
269
3.4 Stuhlstellung
270
4. Plätze im team-dynamischen Kreis
270
4.1 Plätze im Kreis bedeuten:
271
4.2 Der räumliche und der soziale Platz
271
4.3 Der Platz des Moderators
272
4.4 Der Platz des Gastes
272
4.5 Platz und Rang
273
4.6 Platzwechsel
273
5. Im Kreis sitzen
274
5.1 Seinen Sitzplatz einnehmen
274
5.2 Die anderen wahrnehmen
274
6. Im Kreis zu Wort kommen
275
6.1 Seitengespräche
275
6.2 Der Reihe nach zu Wort kommen
276
6.3 Blitzlicht
276
6.4 Sich in den Mittelpunkt stellen
277
7. In der Mitte stehen
277
7.1 In die Mitte gehen
277
7.2 Sich in der Mitte fühlen
278
7.3 Sich in der Mitte zeigen
279
7.4 Sich in der Mitte darstellen
280
7.5 Sein Statement abgeben
280
8. Der Einzelne im Mittelpunkt
281
8.1 Alleinstellung in der Mitte
281
8.2 Gefühle in der Mitte
283
8.3 Wer geht in die Mitte?
283
9. Beziehungen aufnehmen
283
9.1 Beziehungsintelligenz
284
9.2 Jeder steht mit jedem in Beziehung (omnilaterale Beziehungen)
284
9.3 Beziehungen als Erfolgsschlüssel
287
Literatur
288
4. Diversität in der Vermittlung zwischen Kulturen
290
Gaining a Better Understanding of Workplace Culture and Communication Through Needs Analysis
292
1. Introduction
292
2. Exploring possibilities
294
2.1 Theoretical foundations
294
2.2 Practical considerations
297
3. Managing communication
299
3.1 What can be retained from the earlier discussion
299
3.2 Conversation analysis
300
4. Searching for working models
301
4.1 “Meeting of minds” (Olson, 2003)
301
4.2 “Situated cognition” (Lave & Wenger 2001; Barton & Tusking 2005)
302
4.3 “Affinity spaces” (Gee 2005)
304
5. Discussion and conclusion
305
References
308
Developing Intercultural Awareness
310
1. Introduction
310
2. Literature Review
311
2.1 Theoretical background
312
2.2 Practical issues of working with diverse students
313
3. Methodology
315
3.1 Participants
315
3.2 Data collection and analysis
316
4. Findings
317
4.1 Being aware of cultural diversity
317
4.2 Teachers’ perceptions of their roles
318
4.3 Intercultural training for teachers
320
5. Implications
320
5.1 General training on intercultural communication
321
5.2 Training for more self-awareness
322
5.3 Knowledge of bilingual experiences
322
5.4 Training at every level
323
5.5 Training, Textbooks, and Resources
324
6. Conclusion
324
References
325
APPENDIX A: Model of Intercultural Communication (Gudykunst & Kim 1992, 33)
328
APPENDIX B: Questionnaire Sample
329
APPENDIX C: Interview Questions
331
Respectful Puralism: Apreciating the Diversity of Religious- Based Values Within a Coaching Environment
332
1. Introduction
332
2. Inner values - implications for management educators
333
3. Literature review
334
4. Leadership and coaching norms across religious traditions
335
5. Managing cross cultural incidences
336
5.1 Experience # 1: Leadership norms in negotiation teams
336
5.2 Experience #2: Feedback norms in the management classroom
336
6. A multi-religious perspecitive
338
7. Managing cross cultural incidences
339
8. Conclusion
340
References
341
Österreich - Slowakei gehört gehört. Ein Radioprojekt zur interkulturellen Wirtschaftskommunikation
344
1. Einleitung
344
2. Lehrerhypothesen
345
3. Ablauf des Projekts
347
3.1 Vorbereitung
347
3.2 Durchführung
348
3.3 Reflexion
348
4. Resultate
349
4.1 Praxisbezug
349
4.2 Interkulturelle Kompetenzentwicklung
350
4.3 Soziale Kompetenzentwicklung
352
4.4 Die Rolle der Lehrenden
352
5. Fazit
353
Literatur
353
Autorenübersicht
356
All prices incl. VAT